Do you provide a written quote before starting work?

Yes, always. We will not begin any billable work without a written scope and cost that you have approved. If the scope changes mid-job, we pause and discuss it with you before proceeding.

How long does a typical service take?

Duration depends on the nature of the work. Assessments usually take 45 to 90 minutes. Technical execution jobs range from a single visit to several days for more complex requirements. We give you a timeline estimate upfront and flag any changes as early as possible.

What if the work requires a specialist you do not have on staff?

We will tell you directly and can refer you to vetted specialists in Kisumu whom we have worked alongside. We do not subcontract without your knowledge, and we charge nothing for the referral.

Is there a call-out fee for on-site assessments?

For locations within Kisumu city limits, the initial assessment fee is fixed and disclosed when you book. For locations outside the city, we advise the travel cost upfront before confirming the booking.

Huduma

Mtoa Huduma wa Kisumu Anayetegemewa Hutoa Nini Hasa?

Huduma za Astrofbeta zinapewa upeo kwa uwazi, bei wazi, na hukamilishwa na watu wanaoufahamu mji huu.

Weka Huduma

Astrofbeta staff member reviewing a written service document with a client

Kazi ya Kitaalamu, Bila Utata

Kila huduma katika Astrofbeta huanza na mazungumzo ya wazi: unachohitaji, tunachoweza kufanya, itachukua muda gani, na itagharimu kiasi gani. Hatuendeshwi kwa makadirio yasiyoeleweka yanayobadilika mwishoni. Wanatimu wetu wana uzoefu wa miaka mitatu hadi tisa katika fani zao, na wanahimizwa kusema “hilo ni nje ya upeo wetu” wakati hitaji la mteja linapita kile tunachofanya vizuri. Tunatoa rufaa kwa wataalamu wanaoaminika Kisumu bila malipo. Lengo letu ni kwamba kila mteja aondoke akijua hasa kilichofanyika na kwa nini.

Maeneo ya Huduma Tunayoshughulikia

Fani chache zilizolengwa, kila moja ikiungwa mkono na wafanyakazi waliohitimu na mchakato ulioelezwa.

Tathmini na Ushauri

Kabla kazi yoyote ya marekebisho kuanza, tunafanya tathmini iliyopangwa. Unapokea muhtasari wa maandishi wa matokeo na mpango wa hatua unaopendekezwa pamoja na gharama kwa kila kipengele. Kukubali mpango ni chaguo lako — hakuna shinikizo wala adhabu kwa kukataa.

Utekelezaji wa Kiufundi

Wafanyakazi wetu wa kiufundi hufanya kazi iliyoidhinishwa kwa kiwango kilichoandikwa. Maendeleo hujulishwa katika kila hatua, na kazi iliyokamilika hupitiwa pamoja na mteja kabla hatujaiona imekamilika. Marekebisho yanayobainika katika mapitio haya hufanywa bila malipo ya ziada.

Msaada Baada ya Huduma

Kwa kipindi kilichobainishwa baada ya huduma kukamilika, wateja wanaweza kuuliza maswali au kuonyesha wasiwasi kwa simu au barua pepe. Tunachunguza haraka na, pale tatizo linahusiana moja kwa moja na kazi yetu, tunalitatua bila bili ya ziada.

“Nilimwomba Astrofbeta kutathmini tatizo la muda mrefu ambalo watoa huduma wengine wawili walishindwa kulichunguza vizuri. Ripoti yao ya maandishi ilikuwa waraka wazi zaidi niliowahi kupokea kutoka biashara ya huduma — mahususi, wa kweli, na gharama zilizogawanywa kipengele kwa kipengele. Kazi ilifanyika kwa ziara moja. Hakuna mshangao wowote.”
— David Otieno, Milimani, Kisumu

Maswali ya Kawaida Kuhusu Huduma Zetu

Mnatoa bei ya maandishi kabla ya kuanza kazi?

Ndio, kila mara. Hatuwezi kuanza kazi yoyote inayotozwa bila upeo na gharama ya maandishi uliyoidhinisha. Kama upeo unabadilika katikati ya kazi, tunasimama na kujadili nawe kabla kuendelea.

Huduma ya kawaida huchukua muda gani?

Muda unategemea aina ya kazi. Tathmini kawaida huchukua dakika 45 hadi 90. Kazi za utekelezaji wa kiufundi huanzia ziara moja hadi siku kadhaa kwa mahitaji magumu zaidi. Tunakupa makadirio ya muda mapema na kujulisha mabadiliko yoyote haraka iwezekanavyo.

Je, kama kazi inahitaji mtaalamu tusiyekuwa naye?

Tutakuambia moja kwa moja na tunaweza kukuelekeza kwa wataalamu waliohakikiwa Kisumu ambao tumefanya nao kazi. Hatupeani kazi kwa mtu mwingine bila wewe kujua, na hatutozi kitu kwa rufaa hiyo.

Kuna gharama ya kufika kwa tathmini ya mahali?

Kwa maeneo ndani ya mipaka ya mji wa Kisumu, gharama ya tathmini ya mwanzo ni maalum na hujulishwa unapoweka miadi. Kwa maeneo nje ya mji, tunakujulisha gharama ya safari mapema kabla ya kuthibitisha miadi.

Panga Tathmini ya Huduma Leo

Tupigie simu, tuma barua pepe, au fika. Tutapanga muda unaofaa wiki yako.

Wasiliana Nasi